"لمزيد من المعلومات التفصيلية حول خدمات بيكساج، يمكنك زيارة صفحتنا الخاصة ببيكساج!"
كان أول تحول حاسم مكن من تطوير صناعة التأمين منذ أيام ظهور تطبيقاتها الأولى في بابل قبل حوالي 4000 عام هو استخدام طرق الاحتمالية في حساب الأقساط في النصف الأول من القرن السابع عشر. يمكن اعتبار التحول الحاسم الثاني الرقمنة، وكما هو الحال في كل تحول حاسم، أولئك الذين لا يستطيعون التكيف سيتعرضون للتدمير. نحن نمر بعملية يحدث فيها ذلك. لهذا السبب، يعد التحول الرقمي وتطبيق تقنيات الجيل الجديد على العمليات التجارية أهم المواضيع في صناعة التأمينâ¦
يمكن اعتبار معدل النمو السنوي المتوسط البالغ 18٪ الذي حققه قطاع التأمين التركي وزيادة عدد السكان النشطين الشباب وزيادة الوعي بالتأمين بالتوازي كدليل على أن الاستثمارات التكنولوجية في قطاع التأمين ستستمر في الزيادة.
تقنيات الجيل الجديد التي ستقود الصناعة، خاصة من أجل زيادة رضا العملاء والاستجابة بشكل أسرع للطلبات المتزايدة للعملاء؛
بفضل RPA، الذي هو واجهة برمجية مصممة لمحاكاة حركات التفاعل البشري، يمكن تحقيق زيادة في الأداء وتقليل التكاليف، خاصة في المهام المتكررة ذات التردد العالي. يستخدم RPA بشكل واسع في صناعة التأمين في العمليات التي تتكون من مهام متكررة في العديد من المجالات، من إدارة السياسات إلى إدارة الأضرار، ومن تحليل السوق والمنافسة إلى اكتشاف الاحتيال.
نلاحظ أمثلة على بلوكتشين التي يمكن تلخيصها كتقنية تسجيل مشتركة تتيح نقل البيانات القيمة مثل العقود التجارية والهوية والمال بأمان في كل مجال.
التأمين هو أحد القطاعات التي لم تكن غير مبالية بهذه التقنية. أعلنت شركة التأمين الفرنسية العملاقة أكسا مؤخرًا أنها بدأت في استخدام حل بلوكتشين إثريوم لحفظ السجلات وترتيب معاملات الدفع لمنتجات التأمين على الرحلات الجوية. بفضل الخدمة المسماة Fizzy، توفر أكسا للمستهلكين حزمة تأمين ذكية تقدم إلغاء واسترداد تلقائي في حالة تأخر الرحلات الجوية لمدة ساعتين أو أكثر باستخدام تقنية بلوكتشين.
باستخدام البيانات الحالية التي تم الحصول عليها بفضل إنترنت الأشياء، يتم تقديم حلول لقياس المخاطر بدقة وتقليل الخسائر المحتملة، وهو الأمر الأكثر أهمية لشركات التأمين. تحديد المخاطر بدقة باستخدام بيانات محدثة يتيح تقديم منتجات مخصصة للعملاء. على سبيل المثال: عروض التأمين على السيارات الشخصية عبر قياس سلوك السائق بالأجهزة التليماتيكية، عروض التأمين على المنازل التي تشمل أقساطًا أكثر استعدادًا بفضل القدرة على تقليل وحتى منع المخاطر باستخدام الكاشفات وأجهزة الاستشعار وأنظمة الإنذار المتصلة بالإنترنت المستخدمة في أنظمة المنازل الذكية، والوصول الفوري إلى بيانات الصحة الخاصة بالمؤمّن عليه من خلال الأجهزة القابلة للارتداء. من الممكن إنشاء سياسات تأمين صحية متميزة من خلال التنبؤ بالمخاطر من خلال مراقبتها وتحليلها.
بينما تستمر تقنيات الجيل الجديد في التورط بشكل أكبر في حياتنا اليومية، يمكننا القول بالفعل أن رحلة التحول الحاسم الثانية لصناعة التأمين ستكون أطول أمداً.