المبادئ الأساسية لسياسة الجودة الخاصة بـ KoçSistem
نحن نعمل على التأكد من أن جميع موظفينا وشركائنا في العمل يدركون مهمة KoçSistem ورؤيتها بالإضافة إلى المضي قدمًا معًا نحو أهدافنا المشتركة.
ننفذ أعمالنا وفقًا للقوانين واللوائح والمعايير الدولية واتفاقية المبادئ العالمية.
نبقي موظفينا على دراية بمتطلبات نظام الإدارة المتكامل لدينا ونضمن مشاركتهم في تحسين هذا النظام.
نحدد عمليات KoçSistem من خلال المعايير المعترف بها دوليًا والتي تركز على طلبات العملاء واحتياجاتهم ، مع تقديم الخدمات من خلال استخدام التقنيات التي من شأنها زيادة مستوى كفاءة عملائنا ، واتباع نهج إداري استراتيجي يضمن رضا العملاء بما يتجاوز التوقعات .
من خلال تشجيع موظفينا على المساهمة في العمليات التجارية بأفكار جديدة ، نقوم بتطوير منتجات وخدمات إبداعية ومبتكرة.
نقوم بتقييم أداء عمليات KoçSistem من خلال البيانات الصلبة والأساليب والأنظمة الصحيحة إلى جانب توفير مدخلات للتحسين المستمر.
تسعى KoçSistem إلى إقامة علاقات جيدة مع مورديها والمنظمات العاملة في نفس النظام البيئي والاستمرار في النمو معًا.
ضمن نطاق استدامة الأعمال ، نطمح لأن نكون مستعدين لأي حوادث محتملة قد تؤثر سلبًا على الوظائف الحيوية لشركتنا وعمليات الأعمال ، ونضمن استجابة مخططة مسبقًا ومختبرة لأي حالة انقطاع في الخدمة.
لضمان الاستقرار في تقديم الخدمة ، نقوم بشكل دوري بتقييم المخاطر على أمن المعلومات ، والصحة والسلامة المهنية ، وإدارة البيئة واستمرارية الأعمال ، وتوفير مدخلات لإدارة خدمة العملاء.
نحن ننظم سرية وسلامة وإمكانية الوصول إلى جميع مصادر المعلومات المادية والافتراضية بطريقة تلبي احتياجات عملائنا وشركاء الأعمال والموردين. نتخذ التدابير اللازمة للحد من انتهاكات أمن المعلومات وزيادة وعي موظفينا وشركائنا في العمل على أعلى مستوى ممكن.
نهدف إلى تعزيز وتطوير مستوى المعرفة والفهم الوقائي بشكل مستمر لضمان الصحة والسلامة المهنية لجميع موظفينا والجهات الفاعلة الأخرى في النظام البيئي للأعمال ، بالإضافة إلى زيادة الوعي البيئي في عين موظفينا.
إلى جانب الأنشطة التي تهدف إلى توعية الموظفين والمجتمع لزيادة وعيهم البيئي ، نشجع الممارسات التي لا تضر بالبيئة وصحة الإنسان وسلامته.
نحن نبذل جهودًا مكثفة لتقديم حلول فعالة وواقعية وقابلة للتطبيق في إدارة شكاوى العملاء وحماية حقوق عملائنا. نعمل على أساس نهج إدارة الجودة المتكاملة من خلال تسجيل جميع الشكاوى ومشاركة عملائنا النتائج والحلول التي تم الحصول عليها من اختبارات المشاكل.
يسعى فريق إدارة KoçSistem إلى تحقيق أقصى قدر من رضا المساهمين والموظفين والعملاء والشركاء التجاريين ، مع حماية الموظفين من الأمراض المهنية والإصابات المحتملة ، وتقليل الأضرار التي تلحق بالبيئة من خلال تحمل مسؤولية توفير أي موارد ضرورية لتصبح شركة مثالية مع مشاركة كبيرة للموظفين تحدث فرقًا في قطاع تقنيات المعلومات والخدمات.