من المهم التكيف مع قنوات وصول العملاء المتغيرة باستمرار من أجل اكتساب العملاء. في الوقت نفسه، يحافظ تحوّل اتصالاتك الداخلية على نفقاتك التشغيلية عند المستوى الأمثل مع تقليل تكاليف الوقت. نحن في KoçSistem نقدم جميع الخدمات التي تحتاجها في مركز الاتصال وحلول الاتصالات الموحدة.
تقدم لك KoçSistem جميع الخدمات التي تحتاجها في مركز الاتصال وحلول الاتصالات الموحدة.
نقدم المعلومات وخدمات الاستجابة الأولى في حالة حدوث عطل أو ضعف في الأداء من خلال مراقبة مكونات البنية التحتية الصوتية الخاصة بك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
إدارة مزود الخدمة الصوتية: نضمن متابعة جميع العمليات من طرف إلى طرف عن طريق إجراء المكالمات عند الضرورة مع مزودي الخدمة الذين تتلقى منهم خدمة الصوت.
إدارة علاقات الطرف الثالث: نحن نعمل كنقطة اتصال واحدة مع شركاء الحلول الآخرين وبالتالي نقوم بتسريع عمليات الحلول الخاصة بك.
نلبي لك جميع احتياجات تركيب الأجهزة الخاصة بك مع اتفاقيات التعاون مع الشركات المصنعة الدولية، سواء في مجال مركز الاتصال أو الاتصالات الموحدة.
خدمة تطوير التطبيقات: نلبي لك احتياجات تطوير التطبيقات وتخصيصها مثل IVR و CTI التي تحتاجها في مركز الاتصال الخاص بك، كما نقدم خدمات لوحة التحكم وإنشاء التقارير لمركز الاتصال الخاص بك.
نموذج الاتصال
