تعمل التقنيات الجديدة على تغيير نماذج التسويق لخدمات ومنتجات الشركات بشكل جذري وتشكل الممارسات المتعلقة بذلك بطريقة ملحوظة. ف ي عالم اليوم الذي أصبح فيه التغيير والابتكار دائمين، تزداد المنافسة والمخاطر يومًا بعد يوم، وفي الوقت نفسه تظهر فرص جديدة بالتوازي. تمر الشركات الحالية التي تدير المخاطر والفرص بطريقة أكثر ديناميكية وفعالية بتحول رقمي كبير في مؤسساتها ومنظماتها، حيث تستعد للمستقبل وتتقدم بخطوة على منافسيها. يسبقونهم.
مع هذا التحول، يزداد العبء التشغيلي على الشركات، وتتباطأ المهام التي يجب القيام بها بالمعنى العادي للشركة، مما يجلب للأسف عدم رضا الموظفين. بالإضافة إلى جميع الآثار الجانبية، تصبح الحالة أكثر صعوبة مع زيادة تكاليف الشركة. ولهذا السبب، تهدف الشركات إلى التركيز على الأعمال ذات القيمة المضافة حيث يمكنها تمييز نفسها وإبرازها في الصناعة، وتوجيه العمليات القياسية التي تخلق عبء التشغيل.
في هذا السياق، تظهر حلول RPA كحل فعال يزداد استخدامه في العديد من القطاعات. القوى العاملة الرقمية | RPA؛ يشمل الروبوتات البرمجية التي تقوم بتنفيذ المهام الروتينية القياسية التي لا تحتاج إلى أي تعليق داخل الشركة وتشمل عبءً مكثفاً بسرعة، وكفاءة، ودون أخطاء وبتكلفة منخفضة.**
طريقة عملها أيضاً مفهومة وبسيطة، حيث تعمل بطريقة تحاكي نفس الحركات لشخص يتفاعل مع واجهة البرمجيات.
⦠المؤسسات تحقق تقدم في خارطة طريق التحول الرقمي الخاصة بها
⦠توفر ميزة التكلفة عن طريق إنتاج مخرجات أسرع وأكثر كفاءة ودقة
⦠بدعم بيئة العمل السعيدة والموظفين، يمكن تمكين الموظفين للتركيز على العمل الذي سيضيف قيمة إلى منظماتهم بدلاً من عبء التشغيل المكثف.
الروبوتات البرمجية في القوى العاملة الرقمية؛ بمعنى آخر، بمساعدة المساعدين الرقميين في الشركات، يصبح من الممكن تنفيذ العمليات أسرع 10 مرات وبدون أخطاء في العمليات المتكررة والمرهقة في العديد من القطاعات مثل التأمين، المالية، السيارات، الطاقة، التجزئة وفي وحدات العمل مثل المحاسبة، التمويل، المشتريات، الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات والعمليات. المساعدين الرقميين؛ يتعلم بسرعة ويبدأ العمل فوراً. بالإضافة إلى ذلك، حتى عندما يكون موظفوك خارج المكتب، تواصل مساعديك الرقميين العمل على مدار الساعة. يمكنك بسهولة مراقبة والإبلاغ عن وإدارة جميع أنشطة الموظفين الرقميين.
⦠على الرغم من أن المفهوم الذي سيتم تنفيذه يستند إلى RPA، إلا أن القيمة ومجال التطبيق الذي يمثلهما هما أمران حاسمان للغاية. على سبيل المثال، هل سيكون هناك تكامل بسيط للروبوتات، أم سيتم إنشاء فريق قوى عاملة رقمية مرن حيث يمكن فصل العمل والموظفين عن بعضهم البعض؟
⦠يجب تقييم نماذج الشراء والتأجير بعناية. كم من الوقت سيستغرق لاسترداد الاستثمارات التي تمت؟ هل يمكن أن يكون من الممارسات الأكثر دقة وفعالية من حيث التكلفة اختبارها بنموذج التأجير بدلاً من الشراء وزيادة الوعي داخل الشركة في هذا السياق؟
⦠هل يستطيع فريق استشاري الشركة المتعاونة مواصلة دعمه وتوجيهاته من البداية حتى نهاية العملية وبعد اكتمال التنفيذ؟ من الحرج للغاية أن تكون الشركة قادرة على تقديم التوجيه الصحيح لأتمتة الأعمال الأكثر كثافة وتكرارًا، وإجراء ملاحظات وتحسينات بعد التشغيل، والقيام بذلك بدعم من فريق خبراء.
⦠ما مدى مرونة الروبوتات المعتمدة؟ عندما يتم تشغيل عملية جديدة، هل يتطلب الأمر استثمارًا من البداية؟ التقدم مع روبوتات مرنة لديها قدرة متعددة العمليات، أي أنها يمكنها تنفيذ أكثر من عملية مختلفة، يوفر مزايا تكلفة كبيرة.
بفضل جميع هذه التطبيقات، يوفر الموظفين الفرصة للتركيز على الأعمال الأكثر إبداعًا، ويخلق وسيطًا لترتيب ساعات العمل وإقامة توازن بين العمل والحياة. حلول القوى العاملة الرقمية، التي توفر ميزة التكاليف والمنافسة، تدعم أيضًا بيئة سعيدة للموظفين والعمل في الشركات.