نهجنا لإدارة اقتراحات وشكاوى العملاء

بصفتنا فريق إدارة KoçSistem، فإننا والأطراف ذات الصلة نسعى؛ لإنشاء الهيكل الاستثنائي، المبتكر، العقلاني الضروري للحفاظ على رضا مساهمينا وموظفينا وعملائنا وشركائنا التجاريين على أعلى المستويات، لتقديم منتج وخدمة يتجاوزان التوقعات الداخلية والخارجية المستهدفة من أجل توفير ميزة تنافسية دائمة، وحماية موظفينا من الأمراض المهنية والإصابات المحتملة. نحن نسعى جاهدين لأن نكون منظمة نموذجية تحدث فرقًا في قطاع تكنولوجيا المعلومات والخدمات، بمشاركة جميع موظفينا، عن طريق الالتزام بتوفير جميع أنواع الموارد لتقليل الضرر الذي نلحقه ببيئتنا.

• إنشاء تعاون مستدام يخلق قيمة متبادلة، وتقديم الخدمة لعملائنا بفلسفة "رابح-رابح"
• تجاوز توقعات العملاء بالخدمات المبتكرة، وخلق استمرارية في علاقات العملاء من خلال الحفاظ على رضا العملاء في أعلى مستوى.
• تقييم الشكاوى بشكل عادل، وغير متحيز، وبالتساوي، دون توقع أي استجابة
• نرى مطالبات وتوقعات وشكاوى عملائنا كفرصة للتحسين، والتعامل معها بأفضل طريقة، مع الالتزام الصارم بالالتزامات القانونية.
• تقديم حلول فعالة، ومتسقة، وواقعية، ومنهجية، وقابلة للتطبيق مع الحفاظ على سرية معلومات عملائنا الشخصية، وتقديم معلومات واضحة ومفهومة ودقيقة.
• الحفاظ على احتياجات وتوقعات عملائنا في أعلى مستوى، وتوفير قدرات حل مرضية، وتحسين نهجنا باستمرار من خلال الاهتمام بتدريب موظفينا إذا لزم الأمر.
• ضمان الوصول إلى جميع قنوات الوصول الخاصة بنا لعملائنا والجمهور

بصفتنا فريق إدارة KoçSistem، فإننا والأطراف ذات الصلة نسعى؛ لإنشاء الهيكل الاستثنائي، المبتكر، العقلاني الضروري للحفاظ على رضا مساهمينا وموظفينا وعملائنا وشركائنا التجاريين على أعلى المستويات، لتقديم منتج وخدمة يتجاوزان التوقعات الداخلية والخارجية المستهدفة من أجل توفير ميزة تنافسية دائمة، وحماية موظفينا من الأمراض المهنية والإصابات المحتملة. نحن نسعى جاهدين لأن نكون منظمة نموذجية تحدث فرقًا في قطاع تكنولوجيا المعلومات والخدمات، بمشاركة جميع موظفينا، عن طريق الالتزام بتوفير جميع أنواع الموارد لتقليل الضرر الذي نلحقه ببيئتنا.

• إنشاء تعاون مستدام يخلق قيمة متبادلة، وتقديم الخدمة لعملائنا بفلسفة "رابح-رابح"
• تجاوز توقعات العملاء بالخدمات المبتكرة، وخلق استمرارية في علاقات العملاء من خلال الحفاظ على رضا العملاء في أعلى مستوى.
• تقييم الشكاوى بشكل عادل، وغير متحيز، وبالتساوي، دون توقع أي استجابة
• نرى مطالبات وتوقعات وشكاوى عملائنا كفرصة للتحسين، والتعامل معها بأفضل طريقة، مع الالتزام الصارم بالالتزامات القانونية.
• تقديم حلول فعالة، ومتسقة، وواقعية، ومنهجية، وقابلة للتطبيق مع الحفاظ على سرية معلومات عملائنا الشخصية، وتقديم معلومات واضحة ومفهومة ودقيقة.
• الحفاظ على احتياجات وتوقعات عملائنا في أعلى مستوى، وتوفير قدرات حل مرضية، وتحسين نهجنا باستمرار من خلال الاهتمام بتدريب موظفينا إذا لزم الأمر.
• ضمان الوصول إلى جميع قنوات الوصول الخاصة بنا لعملائنا والجمهور

بصفتنا فريق إدارة KoçSistem، فإننا والأطراف ذات الصلة نسعى؛ لإنشاء الهيكل الاستثنائي، المبتكر، العقلاني الضروري للحفاظ على رضا مساهمينا وموظفينا وعملائنا وشركائنا التجاريين على أعلى المستويات، لتقديم منتج وخدمة يتجاوزان التوقعات الداخلية والخارجية المستهدفة من أجل توفير ميزة تنافسية دائمة، وحماية موظفينا من الأمراض المهنية والإصابات المحتملة. نحن نسعى جاهدين لأن نكون منظمة نموذجية تحدث فرقًا في قطاع تكنولوجيا المعلومات والخدمات، بمشاركة جميع موظفينا، عن طريق الالتزام بتوفير جميع أنواع الموارد لتقليل الضرر الذي نلحقه ببيئتنا.

• إنشاء تعاون مستدام يخلق قيمة متبادلة، وتقديم الخدمة لعملائنا بفلسفة "رابح-رابح"
• تجاوز توقعات العملاء بالخدمات المبتكرة، وخلق استمرارية في علاقات العملاء من خلال الحفاظ على رضا العملاء في أعلى مستوى.
• تقييم الشكاوى بشكل عادل، وغير متحيز، وبالتساوي، دون توقع أي استجابة
• نرى مطالبات وتوقعات وشكاوى عملائنا كفرصة للتحسين، والتعامل معها بأفضل طريقة، مع الالتزام الصارم بالالتزامات القانونية.
• تقديم حلول فعالة، ومتسقة، وواقعية، ومنهجية، وقابلة للتطبيق مع الحفاظ على سرية معلومات عملائنا الشخصية، وتقديم معلومات واضحة ومفهومة ودقيقة.
• الحفاظ على احتياجات وتوقعات عملائنا في أعلى مستوى، وتوفير قدرات حل مرضية، وتحسين نهجنا باستمرار من خلال الاهتمام بتدريب موظفينا إذا لزم الأمر.
• ضمان الوصول إلى جميع قنوات الوصول الخاصة بنا لعملائنا والجمهور

بصفتنا فريق إدارة KoçSistem، فإننا والأطراف ذات الصلة نسعى؛ لإنشاء الهيكل الاستثنائي، المبتكر، العقلاني الضروري للحفاظ على رضا مساهمينا وموظفينا وعملائنا وشركائنا التجاريين على أعلى المستويات، لتقديم منتج وخدمة يتجاوزان التوقعات الداخلية والخارجية المستهدفة من أجل توفير ميزة تنافسية دائمة، وحماية موظفينا من الأمراض المهنية والإصابات المحتملة. نحن نسعى جاهدين لأن نكون منظمة نموذجية تحدث فرقًا في قطاع تكنولوجيا المعلومات والخدمات، بمشاركة جميع موظفينا، عن طريق الالتزام بتوفير جميع أنواع الموارد لتقليل الضرر الذي نلحقه ببيئتنا.

• إنشاء تعاون مستدام يخلق قيمة متبادلة، وتقديم الخدمة لعملائنا بفلسفة "رابح-رابح"
• تجاوز توقعات العملاء بالخدمات المبتكرة، وخلق استمرارية في علاقات العملاء من خلال الحفاظ على رضا العملاء في أعلى مستوى.
• تقييم الشكاوى بشكل عادل، وغير متحيز، وبالتساوي، دون توقع أي استجابة
• نرى مطالبات وتوقعات وشكاوى عملائنا كفرصة للتحسين، والتعامل معها بأفضل طريقة، مع الالتزام الصارم بالالتزامات القانونية.
• تقديم حلول فعالة، ومتسقة، وواقعية، ومنهجية، وقابلة للتطبيق مع الحفاظ على سرية معلومات عملائنا الشخصية، وتقديم معلومات واضحة ومفهومة ودقيقة.
• الحفاظ على احتياجات وتوقعات عملائنا في أعلى مستوى، وتوفير قدرات حل مرضية، وتحسين نهجنا باستمرار من خلال الاهتمام بتدريب موظفينا إذا لزم الأمر.
• ضمان الوصول إلى جميع قنوات الوصول الخاصة بنا لعملائنا والجمهور