مكان العمل هو حل مساحة عمل رقمية وإنترانت يركز على تعزيز الاستخدام الفعّال للتكنولوجيا في مكان العمل. يركز على التعاون والاتصال والابتكار والتنقل والحوسبة السحابية.
من خلال RPA - أتمتة العمليات الروبوتية، يمكنك تقليل الأعباء التشغيلية وزيادة كفاءة أعمالك في عملية التحول الرقمي.
تسليط الضوء
بيكساج هو تطبيق للنشر الرقمي يمكن من إدارة جميع الشاشات وتدفقات البث من منصة واحدة.
تم تطوير KAI بواسطة KoçSistem، وهو زميل رقمي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة الموظفين وزيادة الكفاءة في العمليات التشغيلية.
من خلال Low Code، يمكن إنشاء أي تطبيق مرغوب بسهولة دون الحاجة إلى خلفية برمجية أو تشفير.
بيكساج
بيكساج
"بيكساج هو تطبيق للنشر الرقمي يمكن من إدارة جميع الشاشات وتدفقات البث من منصة واحدة."

"لمزيد من المعلومات التفصيلية حول خدمات بيكساج، يمكنك زيارة صفحتنا الخاصة ببيكساج!"
أشرطة فيديو
تقنيات مركبات المستقبل في صناعة السيارات الرقمية.
صعود المستقبل للخدمات المالية الرقمية.
اتجاهات جديدة في قطاع السلع المعمرة في عصر التحول الرقمي.
التحول الرقمي في قطاع الطاقة وتقنيات الطاقة المستقبلية.
التعليم الرقمي: تقنيات الغد.
التحول الرقمي في القطاع العام والخدمات المرتكزة على المواطن.
الرقمنة في قطاع البيع بالتجزئة واتجاهات التسوق المستقبلية.
الصحة الرقمية: صعود التكنولوجيا في خدمات الرعاية الصحية.
التأمين الرقمي: الابتكارات التي تشكل مستقبل قطاع التأمين.
التحول الرقمي في قطاع الاتصالات والعالم المتصل.
السياحة الرقمية: تقنيات السفر المستقبلية والاتجاهات.

سير العمل للاقتراحات والشكاوى العملاء

سياسة نظام الإدارة المتكامل لـ KoçSistem
نطاق وسياق نظام إدارة الجودة لـ KoçSistem
نهج إدارة اقتراحات وشكاوي العملاء
سير عمل اقتراحات وشكاوي العملاء
شهادات الجودة
سياسة نظام الإدارة المتكامل لـ KoçSistem

متطلبات العميل؛ يعد فهم الاحتياجات والتوقعات بشكل صحيح والتنبؤ بها دورًا مهمًا في تحقيق رضا العملاء. لقد وصلنا إلى نقطة يجب أن يكون فيها كل حل يتم إنتاجه "موجه نحو العميل" بالإضافة إلى تجاوز الحدود في "إحداث الفرق" لتحقيق رضا وولاء العملاء غير المشروط. من أجل خلق عملاء راضين، يجب أن نشرح فوائد الخدمات التي نقدمها لعملائنا، ونجعلهم يشعرون بأننا نتبنى الخدمة التي نقدمها ونقف خلفها في جميع الظروف. نسعى للوجود مع عملاء راضين بشكل غير مشروط، ونواصل التطور والتحسين بشكل مستمر مع العملية التي قمنا ببنائها لفهم احتياجات العملاء جيدًا وإنتاج الحل المناسب.

من خلال التعامل مع الشكاوى من جميع الأطراف المعنية بطريقة متسقة ومنهجية ومسؤولة، نوفر فرص الحلول المرضية لكل من KoçSistem والأطراف المعنية. نسعى للقضاء على الشكاوى ومنع تكرارها عن طريق تحديد الأسباب الجذرية. نتعامل بجدية مع القيمة التي نقدمها لعملائنا وشكاواهم بما يتناسب بشكل مباشر. نراقب، نقيس، نحلل، ونحسن شكاواهم ورضاهم.

يغطي نظام إدارة شكاوى العملاء لدينا جميع منتجاتنا وخدماتنا، وكذلك الشكاوى المقدمة من قبل مستخدمينا الفرديين والعملاء الشركات الذين يستفيدون من هذه المنتجات والخدمات. نتتبع المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتج/الخدمة من خلال عملية إدارة الحوادث/المشاكل، والشكاوى المتعلقة بالعملية والموارد البشرية ونموذج العمل من خلال سير عمل إدارة شكاوى العملاء.

انقر هنا لسير العمل لرضا العملاء والشكاوى.

نطاق وسياق نظام إدارة الجودة لـ KoçSistem

متطلبات العميل؛ يعد فهم الاحتياجات والتوقعات بشكل صحيح والتنبؤ بها دورًا مهمًا في تحقيق رضا العملاء. لقد وصلنا إلى نقطة يجب أن يكون فيها كل حل يتم إنتاجه "موجه نحو العميل" بالإضافة إلى تجاوز الحدود في "إحداث الفرق" لتحقيق رضا وولاء العملاء غير المشروط. من أجل خلق عملاء راضين، يجب أن نشرح فوائد الخدمات التي نقدمها لعملائنا، ونجعلهم يشعرون بأننا نتبنى الخدمة التي نقدمها ونقف خلفها في جميع الظروف. نسعى للوجود مع عملاء راضين بشكل غير مشروط، ونواصل التطور والتحسين بشكل مستمر مع العملية التي قمنا ببنائها لفهم احتياجات العملاء جيدًا وإنتاج الحل المناسب.

من خلال التعامل مع الشكاوى من جميع الأطراف المعنية بطريقة متسقة ومنهجية ومسؤولة، نوفر فرص الحلول المرضية لكل من KoçSistem والأطراف المعنية. نسعى للقضاء على الشكاوى ومنع تكرارها عن طريق تحديد الأسباب الجذرية. نتعامل بجدية مع القيمة التي نقدمها لعملائنا وشكاواهم بما يتناسب بشكل مباشر. نراقب، نقيس، نحلل، ونحسن شكاواهم ورضاهم.

يغطي نظام إدارة شكاوى العملاء لدينا جميع منتجاتنا وخدماتنا، وكذلك الشكاوى المقدمة من قبل مستخدمينا الفرديين والعملاء الشركات الذين يستفيدون من هذه المنتجات والخدمات. نتتبع المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتج/الخدمة من خلال عملية إدارة الحوادث/المشاكل، والشكاوى المتعلقة بالعملية والموارد البشرية ونموذج العمل من خلال سير عمل إدارة شكاوى العملاء.

انقر هنا لسير العمل لرضا العملاء والشكاوى.

نهج إدارة اقتراحات وشكاوي العملاء

متطلبات العميل؛ يعد فهم الاحتياجات والتوقعات بشكل صحيح والتنبؤ بها دورًا مهمًا في تحقيق رضا العملاء. لقد وصلنا إلى نقطة يجب أن يكون فيها كل حل يتم إنتاجه "موجه نحو العميل" بالإضافة إلى تجاوز الحدود في "إحداث الفرق" لتحقيق رضا وولاء العملاء غير المشروط. من أجل خلق عملاء راضين، يجب أن نشرح فوائد الخدمات التي نقدمها لعملائنا، ونجعلهم يشعرون بأننا نتبنى الخدمة التي نقدمها ونقف خلفها في جميع الظروف. نسعى للوجود مع عملاء راضين بشكل غير مشروط، ونواصل التطور والتحسين بشكل مستمر مع العملية التي قمنا ببنائها لفهم احتياجات العملاء جيدًا وإنتاج الحل المناسب.

من خلال التعامل مع الشكاوى من جميع الأطراف المعنية بطريقة متسقة ومنهجية ومسؤولة، نوفر فرص الحلول المرضية لكل من KoçSistem والأطراف المعنية. نسعى للقضاء على الشكاوى ومنع تكرارها عن طريق تحديد الأسباب الجذرية. نتعامل بجدية مع القيمة التي نقدمها لعملائنا وشكاواهم بما يتناسب بشكل مباشر. نراقب، نقيس، نحلل، ونحسن شكاواهم ورضاهم.

يغطي نظام إدارة شكاوى العملاء لدينا جميع منتجاتنا وخدماتنا، وكذلك الشكاوى المقدمة من قبل مستخدمينا الفرديين والعملاء الشركات الذين يستفيدون من هذه المنتجات والخدمات. نتتبع المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتج/الخدمة من خلال عملية إدارة الحوادث/المشاكل، والشكاوى المتعلقة بالعملية والموارد البشرية ونموذج العمل من خلال سير عمل إدارة شكاوى العملاء.

انقر هنا لسير العمل لرضا العملاء والشكاوى.

سير عمل اقتراحات وشكاوي العملاء

متطلبات العميل؛ يعد فهم الاحتياجات والتوقعات بشكل صحيح والتنبؤ بها دورًا مهمًا في تحقيق رضا العملاء. لقد وصلنا إلى نقطة يجب أن يكون فيها كل حل يتم إنتاجه "موجه نحو العميل" بالإضافة إلى تجاوز الحدود في "إحداث الفرق" لتحقيق رضا وولاء العملاء غير المشروط. من أجل خلق عملاء راضين، يجب أن نشرح فوائد الخدمات التي نقدمها لعملائنا، ونجعلهم يشعرون بأننا نتبنى الخدمة التي نقدمها ونقف خلفها في جميع الظروف. نسعى للوجود مع عملاء راضين بشكل غير مشروط، ونواصل التطور والتحسين بشكل مستمر مع العملية التي قمنا ببنائها لفهم احتياجات العملاء جيدًا وإنتاج الحل المناسب.

من خلال التعامل مع الشكاوى من جميع الأطراف المعنية بطريقة متسقة ومنهجية ومسؤولة، نوفر فرص الحلول المرضية لكل من KoçSistem والأطراف المعنية. نسعى للقضاء على الشكاوى ومنع تكرارها عن طريق تحديد الأسباب الجذرية. نتعامل بجدية مع القيمة التي نقدمها لعملائنا وشكاواهم بما يتناسب بشكل مباشر. نراقب، نقيس، نحلل، ونحسن شكاواهم ورضاهم.

يغطي نظام إدارة شكاوى العملاء لدينا جميع منتجاتنا وخدماتنا، وكذلك الشكاوى المقدمة من قبل مستخدمينا الفرديين والعملاء الشركات الذين يستفيدون من هذه المنتجات والخدمات. نتتبع المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتج/الخدمة من خلال عملية إدارة الحوادث/المشاكل، والشكاوى المتعلقة بالعملية والموارد البشرية ونموذج العمل من خلال سير عمل إدارة شكاوى العملاء.

انقر هنا لسير العمل لرضا العملاء والشكاوى.

شهادات الجودة

متطلبات العميل؛ يعد فهم الاحتياجات والتوقعات بشكل صحيح والتنبؤ بها دورًا مهمًا في تحقيق رضا العملاء. لقد وصلنا إلى نقطة يجب أن يكون فيها كل حل يتم إنتاجه "موجه نحو العميل" بالإضافة إلى تجاوز الحدود في "إحداث الفرق" لتحقيق رضا وولاء العملاء غير المشروط. من أجل خلق عملاء راضين، يجب أن نشرح فوائد الخدمات التي نقدمها لعملائنا، ونجعلهم يشعرون بأننا نتبنى الخدمة التي نقدمها ونقف خلفها في جميع الظروف. نسعى للوجود مع عملاء راضين بشكل غير مشروط، ونواصل التطور والتحسين بشكل مستمر مع العملية التي قمنا ببنائها لفهم احتياجات العملاء جيدًا وإنتاج الحل المناسب.

من خلال التعامل مع الشكاوى من جميع الأطراف المعنية بطريقة متسقة ومنهجية ومسؤولة، نوفر فرص الحلول المرضية لكل من KoçSistem والأطراف المعنية. نسعى للقضاء على الشكاوى ومنع تكرارها عن طريق تحديد الأسباب الجذرية. نتعامل بجدية مع القيمة التي نقدمها لعملائنا وشكاواهم بما يتناسب بشكل مباشر. نراقب، نقيس، نحلل، ونحسن شكاواهم ورضاهم.

يغطي نظام إدارة شكاوى العملاء لدينا جميع منتجاتنا وخدماتنا، وكذلك الشكاوى المقدمة من قبل مستخدمينا الفرديين والعملاء الشركات الذين يستفيدون من هذه المنتجات والخدمات. نتتبع المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتج/الخدمة من خلال عملية إدارة الحوادث/المشاكل، والشكاوى المتعلقة بالعملية والموارد البشرية ونموذج العمل من خلال سير عمل إدارة شكاوى العملاء.

انقر هنا لسير العمل لرضا العملاء والشكاوى.